מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29.04.2026 

ברוכים הבאים לאתר ולחנות הדיגיטלית של רננה אורלב, "גישת אורלב" (להלן: "האתר", "אנו", "המפעילה"). אנו מכבדים את פרטיותם של מבקרי האתר ולקוחות החנות ומחויבים להגן עליה. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מסבירה אילו פרטים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו חולקים אותם ומהן זכויותיכם בקשר למידע האישי שלכם.

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף בחודש אוגוסט 2025.

השימוש באתר ובחנות מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש בשירותים.

1. פרטי בעלת המאגר ואחראית הגנת הפרטיות

   שם: רננה אורלב
   שם עסק: גישת אורלב
   מספר עוסק / ח.פ.: 035779636
   כתובת: השחף 22 ,דירה 12 ,עטלית
   טלפון: 052-340-44-47
   דוא"ל ליצירת קשר בנושאי פרטיות: renana131@gmail.com

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1. מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

     - בעת רכישה בחנות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון (אופציונלי)
     - בעת יצירת קשר דרך טופס באתר: שם, דוא"ל, תוכן הפנייה
     - בעת תשלום: פרטי כרטיס האשראי מועברים ישירות למערכת חשבונית ירוקה (Green Invoice). אנו לא רואים, לא מקבלים ולא שומרים פרטי כרטיס         אשראי במערכותינו.

2.2. מידע שנאסף אוטומטית

      - מידע טכני בסיסי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שעת גישה (לצורכי אבטחה ותקינות מערכת)
      - מידע על השימוש: מספר ההורדות של כל קובץ מדיטציה (לצורך אכיפת מגבלות הרישיון בלבד)

2.3. אנו לא משתמשים ב:

      - עוגיות (Cookies) לצרכי שיווק או מעקב
      - כלי אנליטיקה צד שלישי בחנות
      - זיהוי ביומטרי

3. למה אנו משתמשים במידע?

1. לעיבוד הזמנותיכם ואספקת המוצרים הדיגיטליים שרכשתם
2. לשליחת קישורי הורדה ועדכונים תפעוליים על ההזמנה
3. לשירות לקוחות וטיפול בפניות
4. לעמידה בחובות חוקיות (חוק תיעוד עסקאות, מע"מ, מס הכנסה וכו')
5. לאבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה
6. לשליחת חומרי שיווק - רק אם נתתם הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת ניתן לבטל את ההסכמה

4. עם מי המידע נחשף?

    אנו לא מוכרים, משכירים או חולקים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים, למעט הגורמים הבאים, הנדרשים לצורך תפעול השירות:

    - חשבונית ירוקה (Green Invoice / morning): לעיבוד תשלומים ולהפקת חשבוניות. כל פעולת התשלום מתבצעת בשרתי חשבונית ירוקה
    - Brevo: לשליחת מיילים תפעוליים (קישורי הורדה, אישורי הזמנה). חברת Brevo מבוססת באיחוד האירופי וכפופה לתקנות GDPR
    - One Woman Factory: אחסון ותחזוקה טכנית של החנות הדיגיטלית
    - רשויות המס בישראל: בהתאם לחובות הדיווח לפי הדין

    כל ספקי השירות התחייבו לשמור על המידע ולהשתמש בו אך ורק לצורכי השירות שהם מספקים לנו.

    במקרים נדירים ייתכן ונחויב למסור מידע מכוח החוק (לדוגמה: צו בית משפט). במקרה כזה נמסור רק את המידע הנדרש על פי דין.

5. כמה זמן נשמר המידע?

    - נתוני הזמנות וחשבוניות: 7 שנים, בהתאם לחובת השמירה לפי דיני המס בישראל
    - נתוני יצירת קשר: עד 3 שנים מהפנייה האחרונה
    - רשימת תפוצה לדיוור: כל עוד אתם מנויים, ועד שתבקשו להסיר את עצמכם
    - נתוני אבטחה (לוגים טכניים): עד 90 יום

6. הזכויות שלכם לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

    על פי חוק הגנת הפרטיות, ובמיוחד לאחר תיקון 13, עומדות לרשותכם הזכויות הבאות:

    1. זכות עיון: לקבל מאיתנו מידע על הנתונים השמורים אצלנו עליכם
    2. זכות תיקון: לתקן מידע שאינו מדויק או אינו עדכני
    3. זכות מחיקה: למחוק את המידע, בכפוף לחובות חוקיות (כגון שמירת חשבוניות לצורכי מס)
    4. זכות הגבלה: להגביל את השימוש במידע במקרים מסוימים
    5. זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים של המידע
    6. זכות לבטל הסכמה: בכל עת, במיוחד לדיוור שיווקי
    7. זכות להגיש תלונה: לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים

       למימוש זכות, פנו אלינו בדוא"ל [להשלים] או בטלפון 052-340-44-47. אנו מתחייבים לטפל בבקשתכם בתוך 30 יום ולעדכן אתכם בתוצאה.

7. אבטחת מידע

   אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, ובהם:

   - הצפנת תקשורת באמצעות פרוטוקול HTTPS
   - חתימות מאובטחות לקישורי הורדה (HMAC)
   - קישורי הורדה תקפים ל-72 שעות בלבד וניתנים לשימוש עד 3 פעמים לכל קובץ
   - גישה מוגבלת למערכות הניהול
   - עדכון תוכנות ושירותים שוטף

   עם זאת, אף מערכת אינה מאובטחת ב-100%, ולא ניתן להבטיח שלא יקרו פרצות אבטחה. במקרה של אירוע אבטחה משמעותי, נפעל בהתאם לחובת       הדיווח על פי החוק.

8. העברה בינלאומית של מידע

    חלק מספקי השירות שלנו (כגון Brevo) פועלים מחוץ לישראל, בעיקר באיחוד האירופי. רמת ההגנה על מידע באיחוד האירופי דומה ולעיתים מחמירה          מהרמה בישראל, ועומדת בתקנות GDPR.

9. ילדים

   השירותים שלנו מיועדים לבגירים. אנו לא אוספים במכוון מידע מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שאספנו בטעות מידע מקטין, נמחק אותו במהירות       האפשרית.

10. שינויים במדיניות

     אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר במקום בולט. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש המסמך. השימוש המתמשך       באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

    לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:

    דוא"ל: renana131@gmail.com
    טלפון: 052-340-44-47
    דואר רגיל: השחף 22 ,דירה 12 ,עטלית

    בנוסף, ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים בכתובת www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority