תקנון מכירה ושירות

​

ברוכים הבאים לחנות המדיטציות הדיגיטלית של גישת אורלב. תקנון זה מסדיר את היחסים בין רננה אורלב, בעלת העסק "גישת אורלב" (להלן: "המוכרת", "אנו"), לבין הרוכש (להלן: "הלקוח", "אתם") בכל הנוגע לרכישת מדיטציות מודרכות באמצעות החנות הדיגיטלית.

הרכישה והשימוש במוצרים מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. אנא קראו אותם בעיון לפני הרכישה. תשומת לב מיוחדת לסעיף 9 (ביטול עסקה).

1. הגדרות

   - "החנות" - חנות המדיטציות הדיגיטלית של גישת אורלב
   - "המוצרים" - קבצי מדיטציה מודרכת בפורמט MP4, הנמכרים בחנות
   - "החבילה השלמה" - חבילה הכוללת את כל שבע המדיטציות במחיר מוזל
   - "קישור ההורדה" - קישור מאובטח, חתום וייחודי הנשלח ללקוח לאחר התשלום

2. פרטי המוכרת

   שם: רננה אורלב
   שם עסק: גישת אורלב
   מספר עוסק / ח.פ.: 035779636
   מעמד לצרכי מע"מ: 035779636
   כתובת: השחף 22 ,דירה 12 ,עטלית
   טלפון: 052-340-44-47
   דוא"ל: renana131@gmail.com

3. כשירות לרכישה

   - הרכישה זמינה למי שמלאו לו 18 שנים
   - נדרש דוא"ל פעיל וכרטיס אשראי תקף
   - בעת ביצוע הזמנה אתם מתחייבים שהמידע שמסרתם נכון, מדויק ומלא

4. המוצרים והמחירים

   1. בחנות נמכרות שבע מדיטציות מודרכות, ניתנות לרכישה בנפרד או כחבילה שלמה
   2. מחירי המוצרים מוצגים בעמוד החנות. [להשלים: המחירים כוללים מע"מ / לא חל מע"מ - לפי מעמד המוכרת]
   3. אנו שומרים את הזכות לשנות מחירים מעת לעת. מחיר ההזמנה הוא המחיר שהיה תקף בעת ביצוע ההזמנה
   4. המוצרים הם תוכן רוחני ואיכות חיים, ואינם מהווים תחליף לטיפול רפואי, פסיכולוגי או מקצועי כלשהו. אם יש לכם בעיה רפואית, נפשית או רגשית -          פנו לאיש מקצוע מוסמך

5. תהליך הרכישה והתשלום

   1. בוחרים מוצר ← ממלאים פרטים ← עוברים לעמוד תשלום מאובטח של חשבונית ירוקה (Green Invoice)
   2. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי דרך מערכת חשבונית ירוקה. אנו לא רואים ולא שומרים פרטי כרטיס אשראי
   3. הזמנה תהיה תקפה רק לאחר שהתשלום אושר על ידי חברת האשראי
   4. עם השלמת התשלום תקבלו חשבונית מס/קבלה בדוא"ל

6. אספקה דיגיטלית

   1. לאחר אישור התשלום, יישלח אליכם דוא"ל המכיל קישור הורדה מאובטח
   2. קישור ההורדה תקף למשך 72 שעות מרגע השליחה
   3. לכל קובץ מותרות עד שלוש (3) הורדות
   4. אם נתקלתם בבעיה טכנית עם ההורדה, פנו אלינו במהלך תקופת התוקף ונסייע
   5. מומלץ לבצע את ההורדה מחיבור Wi-Fi יציב, ולשמור את הקבצים במספר מקומות (מכשיר + ענן)

7. דרישות טכניות

   - הקבצים בפורמט MP4 ובגודל של כ-700MB לכל מדיטציה
   - הקבצים תואמים לכל מכשיר תומך MP4: מחשב, אייפון, אנדרואיד, טאבלט
   - נדרש שטח פנוי במכשיר לאחסון הקבצים
   - אחריות הלקוח לוודא שיש לו את האמצעים הטכניים לצפייה ולשמירת הקבצים

8. רישיון השימוש בקבצים

    עם הרכישה אתם מקבלים רישיון אישי, לא בלעדי, לשימוש פרטי בלבד.

    אסור:
    - להעביר, לשתף, להעתיק, למכור, להשכיר, להפיץ או לפרסם את הקבצים
    - לעלות את הקבצים לרשתות שיתוף, פלטפורמות ציבוריות, רשתות חברתיות או כל מקום שאינו השימוש האישי שלכם
    - ליצור עבודות נגזרות או להשתמש בקבצים לצרכים מסחריים
    - לעקוף את אמצעי ההגנה הטכניים של החנות

    כל הזכויות, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני בקבצים, נשארות בבעלות בלעדית של רננה אורלב.

    הפרת תנאי הרישיון תאפשר לנו לבטל את הגישה ועלולה לחשוף אתכם לתביעה משפטית, לרבות פיצויים סטטוטוריים לפי חוק זכויות יוצרים.

9. ביטול עסקה והחזר כספי

    ** שימו לב במיוחד לסעיף זה - הוא חורג מהכלל הרגיל לביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן **

    בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, על מוצר דיגיטלי שניתן להורדה ושהונגש לצרכן לא חלה זכות ביטול.

    במילים פשוטות: ברגע שגיעתם לקישור ההורדה ופתחתם אותו, לא ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי.

    המקרים היחידים בהם נשקול החזר כספי, לפי שיקול דעתנו:
    - בעיה טכנית מהותית בקובץ שלא אפשרה צפייה כלל ולא ניתן היה לפתור (פנייה תוך 7 ימים מהרכישה)
    - חיוב כפול בטעות
    - חיוב שלא בידיעתכם או בהונאה

    בקשות לבירור החזר יש לשלוח לדוא"ל [להשלים] בצירוף מספר ההזמנה ופירוט הבעיה. אנו ננסה לפתור כל בעיה טכנית לפני שנדון בהחזר.

    לפני הרכישה, אם יש לכם ספק לגבי המוצר, אנא צרו קשר ונספק מידע נוסף לפני הרכישה.

10. אחריות והגבלות

     1. אנו פועלים במאמץ סביר לוודא שהקבצים תקינים ופועלים, אך לא נושאים באחריות לבעיות הנובעות מהמכשיר שלכם, מחיבור האינטרנט שלכם, או          מהקבצים שהורדתם ושמרתם לאחר ההורדה
     2. המדיטציות אינן תחליף לייעוץ רפואי, פסיכולוגי או מקצועי ואינן מיועדות לאבחון, לטיפול או לריפוי של מצב רפואי או נפשי. אם אתם סובלים מבעיה           רפואית, חרדה קשה, טראומה או כל מצב מצריך טיפול - פנו לאיש מקצוע מוסמך
     3. אנו לא נושאים באחריות לכל נזק עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע מהשימוש במוצרים, אלא במידה הנדרשת לפי הדין
     4. אחריותנו הכוללת בקשר לרכישה לא תעלה על סכום הרכישה ששולם בפועל

11. שימוש לרעה

    שימוש לרעה במוצרים או בשירות יוביל לחסימת הגישה. בכלל זה:
    - ניסיון לעקוף את מערכות ההגנה על הקבצים
    - שיתוף קישורי הורדה עם אחרים
    - הפצה או שיווק של הקבצים
    - שימוש מסחרי

   במקרה של שימוש לרעה, נשמור על זכותנו לפי החוק לתבוע פיצויים והוצאות.

12. כוח עליון

     לא נישא באחריות לאיחור באספקה או לאי-אספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות תקלות תקשורת, השבתות בשרתים, אסונות טבע, מצב       חירום או צו רשות.

13. שירות לקוחות

     לכל שאלה, בעיה או בקשה:
    - דוא"ל: renana131@gmail.com
    - טלפון: 052-340-44-47
    - זמינות: ימים א׳-ה׳ , 9:00-17:00
    - זמן מענה משוער: עד 3 ימי עסקים

14. הגנת פרטיות

     השימוש במידע האישי שלכם כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

15. שינויים בתקנון

     אנו שומרים את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת. השינויים יחולו רק על הזמנות חדשות שיתבצעו לאחר העדכון. תקנון זה הוא הגרסה התקפה במועד       הרכישה.

16. דין ושיפוט

     על תקנון זה, על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הנובעת מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות שיפוט בלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי                   המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.

17. הפרדה

    אם הוראה כלשהי בתקנון תיקבע על ידי בית משפט מוסמך כבלתי תקפה או לא ניתנת לאכיפה, יישארו שאר ההוראות בתוקף מלא.

18. כותרות

     כותרות הסעיפים הן לנוחות בלבד ואינן משמשות לפרשנות התקנון.